[HTML]

近期，我司中祥大厦管理服务中心收到该小区18号楼503业主余慈英写来的一封表扬信，信中写到我司员工李冰同志，在业主家中遇到下水道阻塞、水浸全屋的情况下，主动来到业主家中关心，帮助打扫，并组织其他保安同志一起战斗。同时主动联系工程部，为业主疏通管道、排忧解难，让余慈英夫妇二位退休老人非常感动。而李冰本人，直到下午四点，任务完成后，才去吃中午饭。

信中提到：以往，二位老人总认为物业管理无非就是收收物业管理费。但现在他们从我们友朋四方员工小李的身上，看到要做好物业管理真不是一件简单的事。小李首先热爱本职工作，认真服务，以业主需求为出发点，不怕苦，不怕麻烦，任劳任怨，体现当代青年自身的价值，所以应该值得表扬，也是值得大家学习的。因此，余慈英业主亲自写来表扬信。

李冰同志这种热情服务态度值得我们全体员工学习，他的行为在业主面前展示了友朋四方物业的服务宗旨，是我司“以人为本，业主至上，服务第一”在员工身上的正面展现，是我司日常管理服务工作的一个缩影，在我们员工中也树立了良好的榜样。